Le code de réduction est utilisable à l’étape récapitulatif de la commande, il suffit de saisir votre code dans le champ « code promo » puis cliquer sur appliquer le code promo, la réduction s’appliquera automatiquement.

Une fois que vous avez confirmé tous les éléments de votre commande, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité avec le moyen de paiement de votre choix :

- Carte bancaire : Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais connues ni stockées par COSBIO.
- Paypal

Pour tout renseignement complémentaire sur le paiement, vous pouvez nous contacter au 07 49 46 39 46 

ou par mail: contact@cosbio.shop

En cas de problème avec votre commande : un produit manquant ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous avez jusqu’à trois jours après la réception de la commande pour le signaler à notre Service clients.

Pour obtenir le remboursement, prenez une photo du produit reçu et envoyez-le par e-mail à contact@cosbio.shop .

Merci de préciser dans le mail votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom. 

Votre commande est expédiée sous 24 heures dans la mesure du possible.

Le temps de livraison est ensuite dépendant du transporteur choisi, environ un délai de 4-5 jours en point relais, 2-3 jours avec Chronopost. (hors samedi et jours fériés).

Notre équipe traite vos questions avec soin pour vous apporter des réponses claires et précises.

- Par téléphone :

Vous pouvez nous joindre au 07 49 46 39 46.

- Par mail :

A l'adresse suivante : contact@cosbio.shop